Kjøpsbetingelser, personvern og cookies

Kjøpsbetingelser

Selger er Torbjørn Lien, Postboks 75, 8827 Dønna. Du kan kontakte selger på epost ved hjelp av dette kontaktskjemaet.

Du som kjøper må være myndig. Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen din er mottatt av selgeren. En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i nettbutikken eller i din bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Du mottar en ordrebekreftelse på e-post umiddelbart etter at kjøpet er gjennomført. Det anbefales at du kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, bør du ta kontakt med selger så snart som mulig.

Betaling skjer ved hjelp av Vipps, bank-/kredittkort (via Stripe eller PayPal), PayPal, eller gjennom direkte bankoverføring. Varen sendes ikke før betalingen er godkjent og gjennomført.

Varen sendes til deg i løpet av 2 til 14 dager fra betalingen er godkjent og gjennomført. Dersom noe hindrer selger fra å sende varen innen 14 dager, skal du ha skriftlig beskjed.

Ved forhåndsbestillinger sendes varen på det tidspunktet som er oppgitt på salgssiden. Blir det vesentlige forsinkelser skal kjøper ha skriftlig beskjed.

Risikoen for varen går over på deg når varen er overtatt av deg i henhold til avtalen. Det betyr at dersom varen er kommet til din adresse og du nekter å ta imot den, har du selv risikoen for tap eller skade som skyldes egenskaper ved varen selv. For eksempel: Ligger en pakke med tegneserier eller originale tegninger i postkassen din og det blir vått og ødelagt fordi du ikke henter det, er det ditt eget ansvar.

ANGRERETT

Som privatkunde har du rett til å returnere bestilte feilfrie varer i henhold til loven om angrerett.

LAST NED ANGRERETTSKJEMA HER.

Melding om retur må du sende på e-post til lien@kollektivet.no umiddelbart ved mottak av varen, og senest innen 14 dager etter levering. Kontakt selger først og avvent instruksjoner før du returnerer varen. Dersom varen er tatt i bruk, som din egen, kan ikke angreretten gjøres gjeldende.

Angrerett gjelder ikke e-hefter/digitale tegneserier.

Meldingen skal inneholde følgende informasjon; 
1) Ordrenummer (fra ordrebekreftelsen du fikk på e-post)
2) Tittel på produktene du ønsker å returnere. 

De returnerte varene skal være i ubrukt og uskadet tilstand i originalforpakningen. Returner varen sammen med angrerettskjema med informasjon om ordrenummer og kundenummer til selgers adresse. Du må selv bekoste returporto. Retur kan ikke skje som oppkrav eller etterkrav.

REKLAMASJON

Om det er feil på en vare, ta kontakt med lien@kollektivet.no innen rimelig tid, senest innen 2 måneder etter at du mottatt varen. Selger sender deg en ferdig adressert og frankert returlapp som du må feste på pakken. Send varen tilbake i den tilstand du mottok den, sammen med en skade- eller feilmelding, så får du en feilfri tilsvarende vare i retur dersom varen fortsatt finnes på lager. Om ikke, eller om det gjelder kjøp av originaltegninger som det kun finnes én av, får du pengene tilbake.

Om du ikke tar kontakt på forhånd, og sender varen uanmeldt, vil du ikke få reklamasjonen godkjent og returporto betalt!

Dersom en vare er feillevert skal den være i ubrukt og uskadet tilstand i originalforpakningen.

Returner varen sammen med angrerettsskjema. Skriv årsaken til returen på skjemaet.

Personvern

Jeg tar dette med personvern seriøst, og vil at du skal stole på at å besøke Kollektivet.no og å handle her er trygt.

Personopplysninger jeg samler inn skal kun utleveres til andre dersom det er nødvendig for at jeg som selger skal få gjennomført salget til deg, eller i lovbestemte tilfeller. Personopplysninger som samles inn av tredjepart, for eksempel Vipps, Stripe, eller PayPal, behandles i henhold til de selskapenes retningslinjer.

Hvis jeg som selger vil benytte dine personopplysninger til andre formål, for eksempel til å sende deg reklame eller informasjon ut over det som er nødvendig for å få gjennomført avtalen, må jeg innhente din samtykke ved avtaleinngåelsen. Jeg må gi deg informasjon om hva personopplysningene skal brukes til og om hvem som skal bruke personopplysningene. Din samtykke må være frivillig og avgis ved en aktiv handling, for eksempel ved avkrysning.

Du kan kontakte meg via kontaktskjemaet eller pr. brev dersom du har spørsmål om mine bruk av personopplysninger eller hvis du ønsker at jeg sletter eller endrer personopplysningene dine.

Cookies

Cookies, eller informasjonskapsler, er små tekstfiler som lagrer små mengder informasjon på den maskinen eller mobilen du bruker når du surfer på en nettside. Disse informasjonskapslene hjelper nettsiden til å fungere bedre, gjør den mer sikker, gir en bedre brukeropplevelse, og kan også gi meg data for å forstå hvordan nettsiden fungerer med det må å få den til å virke så bra som mulig. Du har rett til å gi samtykke til hvordan disse informasjonskapslene brukes, og hvilke som skal brukes.Ditt samtykke gjelder for kollektivet.no.

Hvordan brukes cookies her?
Som de fleste nettsider bruker Kollektivet.no både førsteparts og tredjeparts informasjonskapsler for ulike grunner. Førstepartskapsler er nødvendige for at nettsiden skal fungere ordentlig, og de samler ikke noe personlig informasjon om deg.Tredjepartskapsler brukes i hovedsak for å forstå hvordan denne nettsiden presterer og fungerer for deg som besøker den, fog or å gi deg en så god brukeropplevelse som mulig. Hadde jeg hatt ekstern reklame her hadde disse informasjonskapslene kunnet spionere på deg for å selge deg enda mer stuff, men det finnes heldigvis ikke på Kollektivet.no. 

Hvilke type cookies brukes her?
Essensielle (Essential): Noen informasjonskapsler er essensielle for at nettsiden skal fungere ordentlig og sikkert. De samler ikke noe personlig informasjon. De tillater for eksempel at du kan bruke nettbutikken min trygt og sikkert. Disse informasjonskapslene kan du ikke velge bort.Statistikk (Statistics): Disse informasjonskapslene lagrer for eksempel hvor mange som besøker nettsiden, hvilke sider her som er besøkt, kilden for besøket, og så videre. Dette hjelper meg rett og slett til å analysere hvor godt Kollektivet.no fungerer.Markedsføring (Marketing): Kollektivet.no bruker ikke ekstern reklame, og har dermed heller  ikke slike informasjonskapsler.Funksjonelle (Functional): Dette er informasjonskapsler som kan få enkelte ikke-essensielle funksjoner til å virke. For eksempel om jeg legger ut videoer her, eller om man deler innhold her på sosiale medier.Preferanser (Preferences): Disse informasjonskapslene hjelper med å lagre dine preferanser, og jeg innfører slikt, for en bedre brukeropplevelse. 

Dette er informasjonskapslene som brukes her:

Hvordan kan jeg forandre mine innstillinger?
Du kan når som helst klikke på denne lenken for å få opp vinduet der du kan endre dine innstillinger:

I tillegg kan ulike nettlesere blokkere informasjonskapsler totalt. Sjekk dokumentasjon for din nettleser om du ønsker dette. For øvrig informasjon om cookies, sjekk www.allaboutcookies.org.